Pour préserver votre vie privée, Juglas attache la plus grande importance au respect et à la protection de la vie privée et des données nominatives de nos clients. Cette page a pour objectif de vous expliquer les traitements des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de nos services.
Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées (DPO) sur le site est :
Marie LAFITTE
05 46 05 00 20
4 rue Notre Dame
17200 ROYAN
France
1. La nature des données personnelles collectées
La collecte de vos données personnelles réalisée par Juglas se fait lors de l’accès à notre site et à nos produits ainsi qu’aux réponses que nous apportons lors de vos demandes. Ces données font références à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Le type de données susceptibles d’être collectées sont :
- les données nominatives de base (nom, prénom, adresse postale, adresse mail et numéros de téléphone
- les données techniques de connexion et de navigation, comme l’adresse IP de votre terminal, la date et heure de connexion, les pages visitées, les caractéristiques de votre navigateur, les cookies.
- les historiques d’achat
En savoir plus :
Une donnée personnelle est une information qui vous concerne et qui permet de vous identifier directement (nom et prénom) ou indirectement (adresse mail).
2. Pourquoi traiter vos données personnelles ?
Vos données personnelles collectées sur le site Juglas font l’objet d’un traitement informatique ayant pour objectif :
- Répondre et traiter vos différentes demandes par mails, téléphone et messagerie électronique
- Gérer votre compte client, votre panier d’achat et vos commandes
- Suivre vos commandes, l’expédition et la livraison lors de vos achats sur le site
- Vous informez sur les produits, les promotions et les événements de notre magasin et site e-commerce par les newsletters
- Élaborer des statistiques de fréquentation du site
- Assurer la sécurité du site et l’accès à vos données personnelles.
- Vous faire bénéficier d’offres commerciales personnalisées
- Certaines informations collectées sont obligatoires et d’autres facultatives. Vous êtes systématiquement informé lors de la collecte, grâce à un astérisque présent dans le champ de formulaire concerné.
3. La transmission de vos données
La société Juglas est le seul destinataire de vos données personnelles. Mais elles peuvent néanmoins être transmises à des tiers ou sous-traitants pour le compte et selon les instructions de Juglas :
- pour le paiement de votre commande
- pour l’expédition de votre commande
- pour l’envoi de notre newsletter
- pour le recueil des avis clients sur les articles commandés
- pour la maintenance et le développement technique du site internet et mobile
- pour la requête des autorités judiciaires ou de toute autorité administrative habilité par la loi.
4. Durée de conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles collectées par Juglas seront conservées que pour une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement envisagé, telle que déclaré à la CNIL.
5. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la loi “informatique et libertés” vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
6. Les cookies
Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit d’un fichier de petite taille constitué généralement de lettres et de chiffres, envoyé par un serveur Internet et enregistré sur votre terminal (PC, tablette ou smartphone). La grande majorité des cookies permettent de stocker des informations relatives à votre navigateur sur un site internet. Nos propres cookies sont conservés durant 13 mois. Vous trouverez 3 grandes catégories.
6.1. Les cookies fonctionnels :
Ce sont des cookies qui se déposent sur votre disque dur lors de votre première connexion. Ils nous servent à :
- mesurer l’audience du site
- obtenir des statistiques sur la fréquentation du site
- évaluer l’intérêt porté aux différents contenus et rubriques présentes sur le site
- pré-afficher vos identifiants de connexion à votre compte client
- conserver votre session active pour éviter de vous reconnecter
- conserver en mémoire vos actions sur le site (articles dans le panier)
6.2. Les cookies de statistiques
Ils nous permettent d’améliorer nos services et notre site Juglas en réalisant des statistiques et des volumes de fréquentation
7. Gestion et protection des données personnelles
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur dans le but de renforcer et de maîtriser la gestion des données personnelles et ainsi assurer une transparence vis-à-vis de nos clients.
8. Paiement en ligne sécurisé
Nous avons la solution de paiement en ligne sécurisée de la Banque Tarneaud (Crédit du Nord), conformément aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Cette solution vous permet d’effectuer vos achats en toute sécurité. Quand vous choisissez le paiement en ligne par carte bancaire, vous êtes directement transféré sur le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée en mode SSL. L’ensemble des informations communiquées concernant votre carte bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de la Banque Tarneaud (Crédit du Nord).
En aucune manière, Juglas ne reçoit, n’enregistre ou ne conserve des éléments ou données par rapport à vos informations bancaires. Après la validation de votre paiement par la Banque Tarneaud, vous serez automatiquement re-transféré sur notre site.